Модуль «Бронирование» помогает организаторам автоматизировать процесс регистрации участников на любые активности в рамках мероприятия. Возможности данного модуля также можно использовать для организации логистики и размещения участников.
Модуль позволяет создавать формы предварительной записи. Используя их, участники мероприятия смогут самостоятельно через мобильное приложение
- записаться на мастер-класс с ограниченным числом участников, экскурсию, закрытую вечеринку и т.п.
- забронировать себе место в транспорте, гостиничном номере, за определенным столом в банкетном зале и т.п.
Настройки форм предварительной записи
Для каждой формы предварительной записи, созданной с помощью данного модуля, вы можете индивидуально настроить несколько параметров: установить ограничение на количество участников, добавить список ожидания, включить отображение списка записавшихся в мобильном приложении и возможность отмены регистрации через приложение.
Ограничение количества участников
Количество мест в списке можно ограничить. В таком случае записаться смогут только те, кто успеет воспользоваться формой бронирования, пока места не кончились.
Если число участников, которые могут записаться, ограничено, на форме бронирования для удобства пользователей отображается количество оставшихся свободных мест.
.png)
Лист ожидания
Вы можете также включить для формы бронирования лист ожидания. В него будут записываться не успевшие зарегистрироваться пользователи в том порядке, в каком они воспользовались формой бронирования. В случае если кто-то отменит бронирование и освободятся места, участников из листа ожидания (вручную в админ.зоне) можно будет переместить в основной список.
- Добавится ли группа по бронированию тем, кто в листе ожидания? Нет, не добавится.
- Попадает ли участник из листа ожидания, если кто-то из записавшихся отменяет свою запись, в основной список? Нет, не попадает, переносить такого участника нужно будет вручную в админ.зоне.
Лимит на запись в одном бронировании
В форме бронирования можно установить лимит на запись в рамках одного направления/категории. Например, у вас предполагается 10 экскурсий в рамках мероприятия, но вы хотите, чтобы каждый участник мог быть записан не более, чем три экскурсии из предложенных. Вы можете ограничить запись таким образом.
Отображение списка записавшихся в мобильном приложении
В форме бронирования можно включить отображение списка всех записавшихся участников. В этом случае пользователь мобильного приложения увидит, кто из участников события уже зарегистрировался через эту форму, и сможет выбирать, записываться ли ему самому, исходя из этого.
Обратите внимание: если включена эта опция, в приложении отображается только список зарегистрировавшихся участников без листа ожидания.
.png)
Отмена регистрации
Для формы записи можно включить возможность отмены регистрации участником. В таком случае пользователи приложения смогут самостоятельно отменять свое бронирование, если у них изменились планы.
Работа со списками участников
Уведомления о новых регистрациях
Чтобы организаторам было удобнее отслеживать новые регистрации, предусмотрена возможность указать e-mail, на который будут высылаться сообщения о новых бронированиях. Для всех созданных в событии бронирований указывается один общий e-mail.
Формирование списков участников
Список участников, которые воспользовались формами бронирования, формируется программой автоматически. Списки записавшихся через каждую форму можно просматривать в панели администрирования и экспортировать в excel-файл.
При бронировании места на мероприятие каждый участник автоматически попадает в группу участников, прикрепленную к этому мероприятию. После этого, организатор может использовать группы бронирований для рассылки пуш-уведомлений по группам участников: как мгновенных так и запланированных по времени.
-
Если участник отменит запись на мероприятие, он автоматически выходит из группы мероприятия. Участник может быть удален из группы мероприятия только:
Вместе с удалением самого мероприятия и связанной с ним группы участников;
При отмене записи на мероприятие.
Важно! Нельзя добавлять/удалять участников в эти группы из списка участников в админ. панели, через импортирование excel-файла со списком участников и при добавлении участников через API.
Управление списками участников
Организатор может управлять списками зарегистрировавшихся участников из панели администрирования:
- добавлять участников, в том числе сверх лимита в списки с ограниченным количеством мест;
- удалять участников из списка, в том числе если для бронирования не включена опция отмены;
- Группы участников, прикрепленные к мероприятиям, будут выводиться в файле экспорта из админ. панели в столбце Группы, как и другие группы участника;
- При импорте, группы мероприятий будут игнорироваться - нельзя добавить участника в группу мероприятия, прописав ее в файле Excel для импорта.
Размещение форм бронирования в приложении
Созданное бронирование необходимо опубликовать, чтобы оно стало доступно для участников. Это можно сделать следующими способами:
- прикрепить ссылку на бронирование к событию в расписании;
- добавить ссылку на бронирование в каталог.
Также для удобства пользователя можно добавить в мобильное приложение специальный пункт меню, в котором будут отображаться все формы предварительной записи. В этом пункте меню все формы записи, созданные и опубликованные в событии, распределяются по двум вкладкам:
- «Мои записи» — те, через которые участник уже записался;
- «Записаться» — те, через которые участник еще не записался.
Во вкладке «Записаться» формы бронирования разделяются на две категории:
- «Доступные» — те, в которых еще есть свободные места
- «Регистрация закрыта» — те, в которых уже нет свободных мест, и через которые можно записаться только в лист ожидания, если он есть.
Использовать форму бронирования возможно не только для записи на какую-то активность, но и для заказа услуг, товаров и т.д.. Функционал для этого подходит, но стоит обратить внимание, что на кнопке регистрации может быть не совсем подходящий текст - «Записаться» (достаточно нейтральный вариант, но все-таки подходит не всегда).
О преимуществах использования форм бронирования в мобильном приложении читайте также в нашем блоге: